রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8uuy-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash ও Nagad নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
8uuy আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিনই সাড়া দেয়। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব নিশ্চিতকরণ জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ থাকবে।

সহায়তা কেন্দ্র

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত প্রশ্ন ও সাধারণ অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যান।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্দিষ্ট সময় পর পুরনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

মোবাইল থেকে লগইনের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন শেষ হলে নির্দিষ্ট সময়ান্তে তথ্য মুছে ফেলার নীতি আমরা মেনে চলি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান, দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতকরণে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হয়। স্থানীয় আইন প্রযোজ্য সময়সীমা নির্ধারণ করে।